Objet du projet

L’agence de Gaillard souhaitait uniformiser la gestion de ses opérations de change dans un contexte transfrontalier à forte fréquentation. L’enjeu était de répondre à des exigences strictes en matière de conformité (lutte contre le blanchiment, contrôle des identités) tout en optimisant les flux opérationnels, les marges et la productivité au guichet. La direction cherchait également à réduire la dépendance aux outils manuels et à garantir la fiabilité des informations financières remontées quotidiennement.

Solutions apportées

Euro Tech Conseil a déployé une solution, développée en environnement WinDev, avec une configuration multi-guichets et multi-devises.
Les modules activés incluent :

• La gestion centralisée des opérations d’achat et de vente de devises.
• Le paramétrage personnalisé des cours de change en temps réel.
• La gestion rigoureuse des stocks de devises avec transferts automatiques entre guichets.
• Un affichage dynamique pour les taux à destination du public.
• Un module AML permettant le suivi des pièces d’identité et des statuts de conformité.
  Une formation opérationnelle de 2 jours a permis aux équipes de prendre rapidement en main l’outil.

Résultats obtenus

• Traitement 2 fois plus rapide des opérations aux guichets.
• Suivi automatique et conforme.
• Réduction des erreurs manuelles et traçabilité complète des transactions.
• Consolidation des rapports journaliers et vision claire des marges et volumes par devise.
• Confort de travail accru pour les agents et amélioration de la satisfaction client.
• 100% de conformité réglementaire