Objet du projet

Le bureau de change de Meyrin souhaitait moderniser son système de gestion afin d’accroître la rapidité et la fiabilité des opérations. L’enjeu était double : garantir une conformité stricte aux réglementations AML suisses et offrir aux clients un service plus rapide et transparent. L’agence devait également fluidifier la gestion multi-guichets et disposer d’indicateurs financiers précis pour piloter l’activité.

Solutions apportées

Euro Tech Conseil a installé et configuré le logiciel avec un paramétrage spécifique pour répondre aux contraintes locales.
Les fonctionnalités mises en place incluent :

• Gestion multi-devises avec mise à jour automatique des taux.
• Centralisation des ventes, achats et transferts internes.
• Contrôles automatiques des documents clients pour la conformité KYC/AML.
• Rapports financiers détaillés par devise, guichet et période.
• Formation ciblée pour le personnel, avec simulation de scénarios opérationnels.

Un accompagnement post-installation a permis d’ajuster le paramétrage en fonction des retours terrain.

Résultats obtenus

• Réduction du temps de traitement par opération de 35 %.
• Amélioration de la précision des données financières.
• Contrôles réglementaires intégrés au processus quotidien.
• Équipe plus autonome grâce à une meilleure ergonomie logicielle.
• Gain de réactivité dans la prise de décision grâce à des tableaux de bord fiables.